FAQ – hpc DUAL Österreich | Antworten auf häufige Fragen

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Wer ist hpc DUAL?

hpc DUAL ist der Spezialist für smarte Zustelllösungen – digital, physisch und alles dazwischen.
Bereits seit 2006 gestalten wir den Übergang von Papier zu digitalem Versand neu – mit Lösungen, die Verwaltungen und Unternehmen helfen, effizienter, nachhaltiger und moderner zu kommunizieren.

Unsere Plattform „BriefButler“ verbindet die analoge und digitale Welt nahtlos. Automatisierter Versand und medienbruchfreie, rechtssichere Zustellung – und dabei ganz einfach wie ein Baustein in bestehende Prozesse integrierbar.

Welche Vorteile bietet die digitale Zustellung?

Schneller, günstiger, nachhaltiger – und dabei maximal sicher.
Mit digitaler Zustellung sparen Sie nicht nur Zeit, Porto und Papier, sondern gewinnen auch an Transparenz und Kontrolle. Digitale Zustellung entlastet Budget, Umwelt und Ihre Mitarbeitenden – ganz ohne Mehraufwand.

Für wen arbeitet hpc DUAL?

Unsere Kund:innen kommen vor allem aus dem öffentlichen Sektor:
Städte, Gemeinden, Landesverwaltungen und Behörden, die ihre Prozesse digitalisieren und zugleich alle Bürger:innen erreichen wollen.

Aber auch Unternehmen aus regulierten Branchen setzen auf unsere Lösungen – zum Beispiel:
Energieversorger, Versicherungen, Gesundheits- und Sozialwesen
– überall dort, wo Zustellung zuverlässig, rechtssicher und nachvollziehbar erfolgen muss. Überall wo Kommunikation verbindlich und effizient sein muss – da sind wir im Einsatz.

Kurz gesagt: hpc DUAL ist die erste Wahl für alle, die sicher und DUAL kommunizieren möchten – heute und morgen.

Was zeichnet hpc DUAL aus?

Wir machen Digitalisierung greifbar.
hpc DUAL steht für die Verbindung von technologischer Exzellenz mit praxisnahen, einfach integrierbaren Lösungen – speziell für Verwaltungen und Unternehmen mit hohen Anforderungen an Effizienz, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.

Unsere Kund:innen schätzen:
✅ Lösungen, die funktionieren – statt komplex zu wirken
✅ Partnerschaft auf Augenhöhe – statt 08/15-Support
✅ Verlässlichkeit und Weitblick – auch bei regulatorischen Themen

Mit dem BriefButler zeigen wir, wie man digitale und physische Kommunikation intelligent kombiniert – für mehr Tempo, weniger Aufwand und nachhaltige Wirkung.

Wie ist die Arbeitskultur bei hpc DUAL?

Flexibel, professionell und menschlich. Wir glauben an Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und echten Teamzusammenhalt. Bei uns kannst du Dinge voranbringen – ob aus dem Büro oder im Homeoffice.Bei uns weißt du, wofür du in der Früh aufstehst. Der Mensch ist ein „Sinnsucher“ – und selbst unter schwierigen Bedingungen bleibt das Streben nach Sinn zentral. Wie Viktor Frankl sagte: „Wer ein Warum im Leben hat, erträgt fast jedes Wie“

Wie funktioniert die DUALE Zustellung?

Sie übermitteln uns einfach Ihre Dokumente und die dazugehörenden Metadaten. Dann erfolgt automatisch die Prüfung, ob eine digitale Zustellung möglich ist. Die digitale Zustellung erfolgt entweder als einfache Zusendung oder als nachweisliche Zustellung mit Zustellnachweis. Bei Empfängern, die nicht digital erreichbar sind, erfolgt optional die Produktion der Briefe und die Postaufgabe, ganz klassisch. Die physische Zustellung erfolgt ebenfalls in allen Zustellqualitäten, vom einfachen Brief bis zum Einschreiben mit Zustellnachweis. So optimieren und automatisieren Sie Ihre Prozesse und reduzieren Kosten.

Was macht hpc DUAL genau?

Wir machen Kommunikation digital – und trotzdem für alle erreichbar.
Mit unseren Lösungen bieten wir die Möglichkeit, Dokumente entweder digital oder postalisch zuzustellen – und das automatisch im selben Ablauf.
Je nachdem, wie der Empfänger erreichbar ist, wählt das System den passenden Kanal – ohne doppelten Aufwand oder manuelles Eingreifen.

Wir sind übrigens auch behördlich zertifizierter Zustelldienstebetreiber und ISO 27001, 9001 sowie ISO 14001 zertifiziert.

Wir helfen dabei, Kommunikationsprozesse zu digitalisieren, Medienbrüche zu vermeiden und gleichzeitig Zeit, Kosten und CO₂ zu sparen.

Kurz gesagt: hpc DUAL sorgt dafür, dass Ihre Dokumente den richtigen Weg finden – egal, wie digital Ihre Empfänger:innen schon sind.

Und weil wir im gesamten DACH-Raum tätig sind, funktioniert der BriefButler auch für internationalen Versand.

Wie geht hpc DUAL mit Datenschutz um?

Datenschutz ist für uns mehr als nur Pflicht – er ist Teil unseres Qualitätsversprechens.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003) – transparent, sicher und verantwortungsvoll. Ob bei der Nutzung unserer Website oder im Umgang mit unseren Produkten:
Wir informieren Sie klar darüber, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie dabei haben.
Unser Ziel ist es, Vertrauen zu schaffen – durch Datenschutz auf höchstem Niveau.

Wie bewerbe ich mich bei euch?

Ganz einfach: Schickt uns eure Bewerbung über unsere Karriereseite oder direkt per Mail. Wichtig ist uns, dass ihr nicht nur euren Lebenslauf schickt, sondern auch aufzeigt, was euch motiviert – egal ob in einem Anschreiben, einem Video oder einfach in ein paar Sätzen.

Welche Sicherheitsstandards erfüllt hpc DUAL?

hpc DUAL ist nach ISO 27001, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert. Wir garantieren höchste Datensicherheit, geprüfte Prozesse und rechtskonforme Zustellung im gesamten DACH-Raum.